ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Długość studiów: 2 semestry

Całkowity koszt nauki:  2 900 zł

Absolwenci otrzymują dyplomy ukończenia Studiów Podyplomowych.

Certyfikat Pełnomocnika Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 oraz Certyfikat Auditora wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015 wystawionego przez firmę DELTA SYSTEMY ZARZĄDZANIA.

Absolwenci mogą uzyskać dodatkowe certyfikaty:

  • Certyfikat „Menadżera Jakości” wydawany przez jednostkę certyfikującą Ce Cert Sp. z o.o. ·Certyfikat „Pełnomocnika Jakości” przez jednostkę certyfikującą Ce Cert Sp. z o.o. ·Certyfikat „Auditora Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015 przez jednostkę certyfikującą Ce Cert Sp. z o.o.
  • Warunkiem uzyskania powyższych certyfikatów jest zdanie egzaminu oraz uiszczenie stosownej opłaty.

Zakres tematyczny:

  1. Podstawy zarządzania organizacjami
  2. Procesowe podejście do zarządzania
  3. Zarządzanie strategiczne
  4. Geneza zarządzania jakością
  5. Prawne aspekty zarządzania jakością
  6. Omówienie wymagań Normy ISO 9001:2015
  • Powołania Normatywne
  • Terminy i definicje
  • Kontekst organizacji
  • Przywództwo
  • Planowanie
  • Wsparcie
  • Działanie
  • Ocenia działania
  • Doskonalenie
  1. System Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015. Dokumentowanie wymagań.
  2. Rola i zadania Pełnomocnika SZJ
  • Zakres odpowiedzialność,
  • Zakres uprawnień,
  • Wymagane predyspozycje,
  • Zadania w trakcie wdrożenia systemu,
  • Zadania po uzyskaniu certyfikatu
  1. Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością.
  • Pojęcia związane z audytowaniem
  • Rodzaje audytów
  • Wymagania dotyczące audytora
  • Zasady postępowania audytora (obowiązki, zasady, etyka, zachowanie)
  • Metody audytowania
  • Etapy audytowania
  • Planowanie i przygotowanie audytu
  • Zarządzanie audytem
  • Metodyka prowadzenia rozmów audytowych –aktywne słuchanie
  • Błędy popełniane podczas audytu
  • Dokumentowanie niezgodności
  • Raportowanie audytów
  1. Certyfikacja Systemu Zarządzania Jakością wg Normy ISO 9001:2015
  2. Seminarium dyplomowe

 

Liczba godzin:200